فن التعامل مع المخطئ

الخطأ سلوك بشري لا بد أن نقع فيه حكماء كنا او جهلاء ..و ليس من المعقول أن

يكون الخطأ صغيراً فنكبره .. و نضخمه.. ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه و
أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة
الأخطاء ..
و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته .. يقوم على عدة قواعد .. أرجو منكم أن
تقرؤها معي بتمعن ..

':':':القاعدة الأولـــــــــى':':':

تذكر أن اللوم لا يأتي بنتائج إيجابيه في الغالب فحاول أن تتجنبه ..وقد وضح
لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه واله وسلم عشر سنوات ما لا مه
على شيء قط ..
فاللوم مثل السهم القاتل ما أن ينطلق حتى ترده الريح علي صاحبه فيؤذيه ذلك أن
اللوم يحطم كبرياء النفس و يكفيك أنه ليس في الدنيا أحد يحب اللوم ..
':':':القـــــــــاعدة الثانيــة ':':':

فن التعامل مع المخطئ F15b0376a0367aa0a218c9654a095f76

فن التعامل مع المخطئ F15b0376a0367aa0a218c9654a095f76

أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ
المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى

أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ وفي قصة الشاب مع
الرسول صلى الله عليه واله وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في
الزنا فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : ( اترضاه لأمك ؟؟)
قال: لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم )
ثم قال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( أترضاه لأختك؟؟ )
قال : لا
فقال الرسول صلى الله عليه واله وسلم : ( فإن الناس لا يرضونه لأخواتهم )

فأبغض الشاب الزنا

':':':القـاعدة الثالثــة ':':':

استخدام العبارات اللطيفة في إصلاح الخطأ
إنا كلنا ندرك أن من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في

معالجة الأخطاء ..
فمثلاً حينما نقول للمخطئ
(لو فعلت كذا لكان أفضل..)
(ما رأيك لو تفعل كذا..)
(أنا اقترح أن تفعل كذا.. ما وجهة نظرك)

أليست أفضل من قولنا ..

يا قليل التهذيب و الأدب..
ألا تسمع..
ألا تعقل..
أمجنون أنت ..
كم مره قلت لك ..

فرق شاسع بين الأسلوبين .. إشعارنا بتقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يتعرف
بالخطأ و يصلحه

':':':القاعدة الـــــــرابعة ':':':

فن التعامل مع المخطئ E875ef1794ab01451df8cf68c1b700ab

فن التعامل مع المخطئ E875ef1794ab01451df8cf68c1b700ab

ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه وتذكر ..

أنك بالجدال قد تخسر ..لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ
بكرامته فيجد في الجدال متسعاً و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه
الأبواب ولنجعلها مفتوحة ليسهل عليه الرجوع .

':':':القــــــــــــاعدة الخامسة ':':':

فن التعامل مع المخطئ 2b72c54920b15211f5c270791780215d

فن التعامل مع المخطئ 2b72c54920b15211f5c270791780215d

ضع نفسك موضع المخطئ ثم ابحث عن الحل
حاول أن تضع نفسك موضع المخطئ و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنة

التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه

':':':القاعدة السادسة ':':':

فن التعامل مع المخطئ 1f741980e13efb0b2ece261ce2fd5016

فن التعامل مع المخطئ 1f741980e13efb0b2ece261ce2fd5016

ما كان الرفق في شيء إلا زانه..

بالرفق نكسب .. ونصلح الخطأ .. ونحافظ على كرامة المخطئ .. وكلنا يذكر قصه
الأعرابي الذي بال في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق ..
حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ..

':':':القــــــــــــاعدة السابعة ':':':

فن التعامل مع المخطئ 6610f35a8f01d377232b666c80c9bf13

فن التعامل مع المخطئ 6610f35a8f01d377232b666c80c9bf13

دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ

بنفسه ثم تجعله يكتشف الحل بنفسه و الإنسان عندما يكتشف الخطأ ثم يكتشف الحل
و الصواب فلا شك أنه يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..

':':':القــــــــاعدة الثامنة ':':':

فن التعامل مع المخطئ A946e4309b554c014044741462760412

فن التعامل مع المخطئ A946e4309b554c014044741462760412

عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..

حتى يتقبل الآخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحة لماذا نغفلها..

':':':القــــاعدة التاسعة ':':':

فن التعامل مع المخطئ 6dc7136e590974d80a57f75041c09b5b

فن التعامل مع المخطئ 6dc7136e590974d80a57f75041c09b5b

لا تفتش عن الأخطاء الخفية..

حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية لأنك بذلك تفسد
القلوب ..و لأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين

':':':القــــــــاعدة العاشرة ':':':

فن التعامل مع المخطئ 08190e936cd30a92291786653fd01f0e

فن التعامل مع المخطئ 08190e936cd30a92291786653fd01f0e

استفسر عن الخطأ مع إحسان الظن..

عندما يبلغك خطأ عن إنسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به فأنت بذلك
تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هو بالخجل وان هذا الخطأ لا يليق بمثله
..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا أظنه يصدر منك

':':':القـــاعدة الحادية عشر ':':':

فن التعامل مع المخطئ Ba88d8910f091de9285d675df46da121

فن التعامل مع المخطئ Ba88d8910f091de9285d675df46da121

امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..

مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي ألكتابه و أثن عليه و
اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله

':':':القــــــــاعدة الثانية عشر ':':':

فن التعامل مع المخطئ 1b6816a42c02233ffb25131d57962bbc

فن التعامل مع المخطئ 1b6816a42c02233ffb25131d57962bbc

تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لها كلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..

عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..

':':':القاعدة الثالثة عشر ':':':

فن التعامل مع المخطئ 5fe3df261406e361c4e4f10acea89ea3

فن التعامل مع المخطئ 5fe3df261406e361c4e4f10acea89ea3

اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..

الاعتدال سنة في الكون أجمع و حين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في
تصوير حجمه ...

':':':القاعدة الرابعة عشر ':':':

فن التعامل مع المخطئ B161427d94494c90f8b0a1bd17bc1620

فن التعامل مع المخطئ B161427d94494c90f8b0a1bd17bc1620

تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم

قواعد كنا نجهلها تماما وقت وقوعنا في أخطاءنا لكن الآن أنت تذكرنا بها أخي .....

أمنيتي أن تكون في ميزان حسناتك يوم القيامة

طرحت فأحسنت الطرح وأكثر من ذلك فقد ابدعت في شرح كل قاعدة

» فن التعامل مع الشخصيات المختلفه!!!!
» فن التعامل مع المخطيء
» التعامل مع التلاميذ المشاغبين...
» إتيكيت التعامل مع الآخرين
» مهارات التعامل مع الإمتحانات: